Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; cihaznet.com alan adı, test ortamı, web paneli, destek kanalları ve Cihaznet tarafından sunulan web tabanlı hizmetler için geçerlidir.

Cihaznet, esnaflara özel kapalı stok havuzu mantığıyla çalışır. Platformun amacı cihaz stoğu, mağaza bilgisi, üyelik erişimi ve iletişim akışını güvenli biçimde yönetmektir.

Cihaznet şu an web platformu olarak kullanılmaktadır. Mobil uygulama yayına alınırsa uygulama mağazası gereklilikleri ve uygulama içi veri işleme süreçleri ayrıca uygulanır.

2. Toplanan Veriler

Ön kayıt veya saha aktivasyonu gibi süreçlerde mağaza yetkilisinin adı, soyadı, telefon numarası, bölge bilgisi, işletme doğrulama notları ve üyelik paketi tercihleri de alınabilir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Kullanıcı hesabı oluşturmak, kimlik doğrulamak ve tek cihaz/oturum güvenliğini sağlamak.
• Esnaflar arası stok paylaşımını, mağaza görünürlüğünü ve ilan yönetimini çalıştırmak.
• Üyelik süresini, hesap durumunu, destek ve yenileme taleplerini yönetmek.
• Bildirim, uyarı, mesajlaşma, destek ve operasyon süreçlerini yürütmek.
• Platform güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hata kayıtlarını analiz etmek.
• Yasal yükümlülükler, uyuşmazlık kayıtları, fatura süreçleri ve yetkili kurum talepleri için gerekli kayıtları tutmak.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Veriler yalnızca hizmetin çalışması, güvenlik, teknik barındırma, destek, yasal yükümlülükler veya kullanıcının talep ettiği iletişim akışları için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

• Harita ve konum servisleri: Google Maps, Google harita karo servisleri ve Nominatim/OpenStreetMap, mağaza konumu ve adres arama özelliklerinde kullanılabilir.
• İletişim servisleri: WhatsApp bağlantıları, kullanıcı tıkladığında destek, başvuru, üyelik yenileme veya cihaz paylaşımı için harici hizmete yönlendirebilir.
• Arayüz ve dosya işleme servisleri: Google Fonts, HEIC dönüştürme veya Excel içe aktarma için kullanılan CDN kaynakları, ilgili teknik özelliğin çalışmasını sağlayabilir.
• Yetkili kurumlar ve danışmanlar: Yasal yükümlülük, uyuşmazlık veya denetim gerektirdiğinde mali müşavir, avukat veya yetkili kamu kurumlarıyla sınırlı paylaşım yapılabilir.

5. Ödeme ve Fatura Entegrasyonu

Cihaznet, kullanıcılar adına kart saklama, otomatik abonelik çekimi veya para aktarımı hizmeti sunmaz. Çevrim içi üyelik ödemeleri devreye alındığında, Türkiye'de yerleşik lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır ve ödeme kuruluşunun unvanı bu sayfada ilan edilir. Kart bilgileri Cihaznet tarafından görülmez ve saklanmaz; kart işlemi ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında gerçekleşir.

Üyelik ödemesi sırasında işletme/yetkili adı, e-posta, telefon, fatura adresi, seçilen üyelik paketi, işlem tutarı ve ödeme referans numarası; ödemenin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve iade/itiraz süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşu ile paylaşılır. Ödeme kuruluşunun kendi veri işleme koşulları için o kuruluşun gizlilik metinleri geçerlidir.

Fatura süreçleri devreye alındığında fatura için gerekli bilgiler e-arşiv/e-fatura sağlayıcısı ve mali süreç hizmetleriyle sınırlı olarak paylaşılabilir.

6. Saklama ve Güvenlik

Veriler, hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak tutulur. Güvenlik için oturum kontrolleri, erişim sınırlamaları, hata günlüğü takibi ve teknik koruma önlemleri uygulanır.

Oturum, tema ve panel tercihleri gibi teknik kayıtların tarayıcı tarafında tutulması hakkında detay için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Hesabınızın kapatılmasını veya belirli verilerin silinmesini istemeniz halinde Hesap Silme ve Veri Talebi sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.

7. Haklar ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve mevzuatta tanınan diğer haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• E-posta: destek@cihaznet.com
• WhatsApp: +90 552 171 08 49